مطابقة كشف حساب شركة الشحن: كيف تتأكد أن كل مبلغ تحصيل وصلك

في الدفع عند الاستلام، يقطع مالك طريقاً أطول. يدفع العميل للمندوب، وتجمع شركة الشحن المبالغ من عملاء مئات المتاجر، ثم تحوّل إليك نصيبك بعد خصم رسومها. وفي كل أسبوع، يبقى جزء كبير من إيرادك لدى طرف آخر، ودليلك الوحيد على ما تستحقه هو كشف الحساب الذي تصدره شركة الشحن نفسها.

ومطابقة هذا الكشف مع طلباتك هي ما يُسمّى التسوية المحاسبية: مقارنة سجلاتك الداخلية بالكشوف الخارجية، لتكتشف الفروق قبل أن تتحوّل إلى خسائر. ومطابقة مئات الأسطر يدوياً تأخذ وقتاً طويلاً، لذلك إليك ما تراجعه، وكيف تنجزه بسرعة.

كيف تصلك المبالغ المحصَّلة

تحدّد كل شركة شحن شروطها، وعادةً في عقدك معها. ومن الأمثلة المنشورة:

• شركة Bosta (مصر): يوضح مركز المساعدة لديها أن التحويل هو مجموع إيرادات كل الطلبات المسلَّمة في الأسبوع السابق، ولا يشمل إلا الطلبات التي بلغت حالة نهائية، مثل التسليم أو الإرجاع إلى المرسِل. ويختلف عدد مرات التحويل حسب حجم طلباتك. والصفحة منشورة عام 2021، فراجع شروطك الحالية.
• شركة Aramex، عبر منصة سلة السعودية: رسوم التحصيل 8 ريالات و1% من قيمة الطلب لكل طلب، وتُحوَّل مبالغ التحصيل مرتين أسبوعياً.

وقد تتضمّن التحويلات خصومات لا علاقة لها بطلباتك. فـBosta مثلاً تذكر أنك إن حصلت على تمويل عبر Bosta Capital، ستخصم 12% من تحويل التحصيل لسداده. لا مشكلة في ذلك إن كنت قد وافقت عليه، لكنه سبب إضافي لمطابقة كل تحويل مع طلباتك المسلَّمة.

والنقد نفسه ليس مجانياً. فقد قدّرت مجموعة BCG، بحسب ما نقلته Enterprise، تكلفة النقد في مصر بنحو 1.8%. وأي نقص في التحويل يُضاف إلى ذلك، ويُخصم مباشرة من هامشك.

خمسة أشياء تراجعها

ضع كشف حساب شركة الشحن بجوار ملف طلبات متجرك عن الفترة نفسها، وطابق بينهما برقم الشحنة أو رقم الطلب. ثم ابحث عن:

1. طلبات مسلَّمة لم يُدفع ثمنها. حالة الطلب «مسلَّم» في متجرك أو لدى شركة الشحن، لكنه غير موجود في أي تحويل.
2. مبالغ ناقصة. المبلغ المحصَّل أقل من المبلغ المطلوب تحصيله في الطلب.
3. رسوم أعلى من المتفق عليه. رسوم الشحن أو التحصيل في السطر أعلى مما في عقدك.
4. رسوم مرتجع على طلبات مسلَّمة. رسوم مرتجع محتسبة على طلب يظهر في متجرك كمسلَّم.
5. طلبات غير موجودة في الكشف. طلبات سلّمتها للشحن ولا تظهر في كشف الحساب أصلاً.

كل بند من هذه مال كسبته ولم تحصل عليه. اجمع كل مجموعة بعملتك، فيصبح لديك مطالبة ترسلها إلى شركة الشحن مع أرقام الطلبات.

من أين تحصل على كل ملف

• كشف حساب شركة الشحن: احصل على التقرير الذي يعرض كل طلب بالمبلغ المحصَّل والرسوم وتاريخ التحويل من لوحة التاجر لدى شركة الشحن، أو اطلبه من مسؤول حسابك.
• ملف طلباتك: من Shopify أو WooCommerce أو EasyOrders، صدِّر طلبات الفترة برقم الطلب ورقم الشحنة والحالة والإجمالي.
• الرسوم المتفق عليها: من عقد شركة الشحن أو قائمة أسعارها.

كم مرة تراجع

راجع كل تحويل إن استطعت، وكل شهر على الأقل. فالمطالبة بالفروق أسهل وهي حديثة، والنمط المتكرر، مثل خطأ الرسوم نفسه في كل سطر، يسهل اكتشافه مبكراً. وهي من الأرقام الشهرية في مقال كيف تقيس نجاح متجرك الإلكتروني؟

أنجزها في دقائق

يطابق مدقّق كشف حساب شركة الشحن المجاني كشف شركة الشحن مع ملف طلباتك في متصفحك. يدعم صيغة Bosta، وأي صيغة أخرى عبر ربط الأعمدة. ويعرض كل طلب مسلَّم لم يُدفع ثمنه، وكل مبلغ ناقص، وكل رسوم أعلى من المتفق عليه، وكل رسوم مرتجع على طلب مسلَّم، وكل طلب غير موجود في الكشف، مع إجمالي المبلغ المستحق لك. وملفاتك لا تغادر جهازك. ولتعرف ما يجب أن يتركه لك كل طلب بعد وصول المال، استخدم حاسبة أرباح الدفع عند الاستلام.

أسئلة شائعة

ما المقصود بمطابقة كشف حساب شركة الشحن؟

مقارنة كشف شركة الشحن، بما حصّلته وحوّلته إليك، مع قائمة طلباتك المسلَّمة سطراً بسطر، لاكتشاف المبالغ الناقصة أو غير المحوَّلة أو الرسوم الخاطئة.

كم مرة تحوّل شركات الشحن مبالغ التحصيل في مصر؟

يصف مركز المساعدة لدى Bosta تحويلات أسبوعية أو أكثر تكراراً حسب حجم الطلبات، وتختلف الشروط بين شركات الشحن والعقود، فراجع عقدك.

ماذا أفعل إن وجدت فرقاً؟

اجمع أرقام الطلبات والمبالغ والدليل على كل منها، أي سجل الطلب في متجرك والسطر المقابل في الكشف، وأرسلها إلى مسؤول حسابك في شركة الشحن كمطالبة واحدة. احتفظ بنسخة، وتحقّق من التحويل التالي.

هل بياناتي آمنة في المدقّق؟

يقرأ المدقّق الملفين في متصفحك، ولا يرفع أي بيانات ولا يحفظها.