حاسبة تكلفة تأكيد الطلبات
لتأكيد الطلبات تكلفة، ولشحن طلبات يرفضها العملاء عند الباب تكلفة أيضاً. أدخل أرقامك لتعرف هل تغطي المكالمات أو رسائل واتساب تكلفتها، وبأي فارق.
تعمل الحاسبة في متصفحك دون حفظ ما تكتبه أو إرساله.
عُبّئت الحقول بالأرقام التي نقلتها من أداة أخرى. راجعها قبل الاعتماد على النتيجة.
أدوات مجانية أخرى لمتاجر الدفع عند الاستلام
- حاسبة الربح الحقيقيحاسبة أرباح الدفع عند الاستلام
- أقصى تكلفة إعلان للطلبحاسبة أقصى تكلفة شراء ونسبة ROAS للتعادل
- مدقّق كشف حساب شركة الشحناعرف ما تدين لك به شركة الشحن
ينقل كل رابط أرقامك معه داخل الرابط نفسه، فلا تحتاج إلى كتابتها من جديد، ولا تُحفظ أو تُرسل إلى أي جهة.
كيف تعمل الحاسبة
- الشحنات في كل طريقة هي الطلبات المسجَّلة بعد طرح ما أُلغي قبل الشحن.
- الطلبات المسلَّمة هي الشحنات × نسبة التسليم، والباقي مرفوض.
- تكلفة المكالمات هي عدد الموظفين × التكلفة الشهرية لكل موظف، مضافاً إليها التكلفة لكل طلب × الطلبات المسجَّلة. وتكلفة واتساب هي تكلفة Meta لكل طلب × الطلبات المسجَّلة، مضافاً إليها اشتراك الأداة.
- الربح قبل التكاليف الثابتة = الطلبات المسلَّمة × (متوسط قيمة الطلب − تكلفة البضاعة) − رسوم الشحن على كل شحنة − رسوم الإرجاع على كل شحنة مرفوضة − تكلفة الإعلانات − تكلفة التأكيد.
- الأثر الصافي هو ربح الطريقة مطروحاً منه الربح دون تأكيد، فيشمل المرتجعات التي تجنّبتها، ويخصم الطلبات السليمة التي يلغيها التأكيد.
- نقطة التعادل = تكلفة الطريقة الشهرية ÷ (رسوم الشحن + رسوم الإرجاع)، أي عدد المرتجعات التي يجب أن تمنعها الطريقة كل شهر لتغطي تكلفتها.
من أين تحصل على كل رقم
- الطلبات المسجَّلة ومتوسط قيمة الطلب وتكلفة البضاعة
- من ملف طلبات الشهر الذي تصدّره من متجرك (Shopify أو WooCommerce أو EasyOrders).
- رسوم الشحن ورسوم الإرجاع
- من قائمة أسعار شركة الشحن أو من كشف حسابها الشهري.
- نسب الإلغاء والتسليم
- من شهر استخدمت فيه الطريقة: الملغاة ÷ المسجَّلة، والمسلَّمة ÷ المشحونة. وإن لم تجرّب الطريقة بعد، فأدخل ما تتوقعه، ثم عدّله بعد شهر من التجربة.
- تكلفة موظف التأكيد
- رواتب فريق التأكيد، مع تكلفة خطوط الهاتف أو رصيد المكالمات.
- تكلفة Meta لكل طلب
- فاتورة Meta لرسائل واتساب في الشهر مقسومة على عدد الطلبات التي راسلت عملاءها.
مثال محسوب
أرقام مقرَّبة افتراضية لتوضيح طريقة الحساب، وليست أسعاراً ولا متوسطات للسوق. متجر يسجّل 1,000 طلب في الشهر، بمتوسط قيمة 400 جنيه، وتكلفة بضاعة 150 جنيهاً، ورسوم شحن 50 جنيهاً لكل شحنة. حين يشحن كل طلباته دون تأكيد، يُسلَّم 70% منها، أي 700 طلب، ويُرفض 300 طلب. ولو أكّدها فريق تأكيد بالمكالمات يكلّف 10,000 جنيه في الشهر، لأُلغي 20% منها قبل الشحن، وسُلِّم 85% من الشحنات البالغة 800، أي 680 طلباً، ورُفض 120 طلباً. تتجنب المكالمات 180 مرتجعاً وتوفّر 10,000 جنيه من رسوم الشحن، لكنها تحتاج إلى منع 200 مرتجع لتغطي تكلفتها، كما تلغي 20 طلباً كان سيُسلَّم. الأثر الصافي: −5,000 جنيه في الشهر مقارنةً بالشحن دون تأكيد. اعرض هذه الأرقام في الحاسبة
أسئلة شائعة
هل الحاسبة مجانية؟ وهل أحتاج إلى التسجيل؟
الحاسبة مجانية، دون تسجيل ولا بريد إلكتروني. افتح الصفحة واكتب أرقامك، وستتغيّر النتيجة مع كل رقم تكتبه.
هل تُحفظ أرقامي أو تُرسل إلى أي جهة؟
لا. يجري الحساب في متصفحك، فلا يُحفظ ما تكتبه ولا يُرسل. ويُنشأ تقرير PDF على جهازك أيضاً.
أيهما أوفر: المكالمات أم واتساب؟
يتوقف ذلك على تكلفة كل طريقة في متجرك، وعلى عدد المرتجعات التي تمنعها كل منهما. أدخل أرقام الطريقتين، وسيُظهر صف الأثر الصافي أيهما تترك لك ربحاً أكبر في الشهر.
كيف يمكن أن يخسر المتجر بسبب التأكيد؟
بطريقتين: أن تزيد تكلفة التأكيد على ما يوفّره من رسوم الشحن، أو أن يلغي طلبات كانت ستُسلَّم. والحاسبة تحسب الحالتين.
ما معنى نقطة التعادل هنا؟
هي عدد الشحنات المرفوضة التي يجب أن تمنعها الطريقة كل شهر لتغطي تكلفتها. فكل شحنة مرفوضة تمنعها توفّر رسوم الشحن ورسوم الإرجاع.
أستخدم طريقة واحدة فقط، فهل تفيدني الحاسبة؟
نعم. أدخل أرقام هذه الطريقة وحدها لتعرف تكلفة الطلب المؤكَّد ونقطة التعادل. وأضف نسبة التسليم دون تأكيد، ولو تقديراً، لترى الأثر الصافي.
من أين أعرف تكلفة واتساب؟
من فاتورة Meta الخاصة بك. تختلف أسعار Meta حسب الدولة ونوع الرسالة، لذلك لا تفترض الحاسبة سعراً.
هل تصلح الحاسبة لمتاجر السعودية والإمارات وباقي الخليج؟
نعم. تظهر الحقول بالجنيه، لكن الحساب لا يتغير بتغيّر العملة. أدخل كل المبالغ بعملة واحدة، كالريال أو الدرهم، واقرأ النتائج بالعملة نفسها.